様々な要望にオーダーメイドでお応えする弊社製品についての仕様や性能・コスト・納期など、ちょっとした問い合わせ、疑問、相談、内容の委細にかかわらず、ご連絡下さい。または「こんな機器が欲しい」「こんな作業を考えてる」「現状の機器が壊れてしまったが、代わりになる機器がない」等々、今現在お客様が困っていることも一度、お気軽にご相談ください。厨房関係でない分野であっても、お役に立てる事があればご提案させていただくこともございます。ぜひお気軽にご連絡下さい
お問い合わせは、このサイトのお問い合わせフォーム をご利用いただくか、メール・電話・ファックスのいずれかでお問い合わせご連絡いただければ、こちらから早速にご連絡いたします。
こちらからご連絡させていただき、ご依頼の・ご相談の内容に対してお答え・ご質問をさせていただき、
必要に応じて何度かやり取りを行い、大まかな方向性を固めていきます。
早いものなら、この段階でラフの図面での確認や、見積り・製作のお話に進み、大型機器、複数の機器の導入などが判明している場合等は現地調査の打ち合せをお願いする事になります。
現場での導入打ち合わせの場合はもちろん、電話・ファックス・メールでの打ち合わせの場合でもお客様の状況・環境、ご要望などに沿って様々なご提案をさせて頂きます。
簡単な物であればラフ図で仕様を確認して、規模の大きな案件の場合は機器の組み合わせ・レイアウト図などを元に最適なご提案をさせて頂きます。
※この段階の前後で御見積りをお出しして併せてご検討頂きます。
弊社の御提案を元にご検討いただいて、提案を御承認いただいた後、正式に製造図の作成となります。着手金を頂いた後に製造図の作成→機器製造に入ります。製造図を確認頂いた後に、自社工場にて多数の熟練工たちが経験に培われた技術と最新の工学部品を駆使して、お客さまの機器を心を込めて製作いたします。
※納期については案件毎に異なります。
詳しくは担当者にお問い合わせ下さい。
製作完了した製品が承認された図面通りに出来ているか？使用されている部品類に不備が無いか？ 等の品質チェックはもちろん、
納品時に稼働不良など無いよう、出荷前に稼働テストを行います。
これにより、納品時に動かない等のトラブルを無くします。
完成し、チェックも完了した製品を製作に携わった人員で搬入、組み立て・設置、再度の稼働テストを実施し、使用方法の実地説明等を含めて御引き渡しいたします。
※簡易な機器や軽量な機器などの場合は送付して納入の場合もございます。
製作した機器はお客さまだけの製品。その図面も唯一無二のもの。
工業製品のメーカーに義務づけられている保証期間は通常１年。保証期間が過ぎてからの部品の保管や修理対応期間はメーカーによってまちまちですが、おおむね５〜６年、長いもので10年程です。
ですが、弊社では十数年以上経ってからの修理依頼にも迅速に対応させて頂きます。
弊社では手がけた製作図面の全てを、創業から現在に及ぶまで保管しています。
また、主要な機構から細部の部品に至るまで、自社工場で製作するか、既製部品についてもシンプルで互換性の高いものを採用しています。
その設計思想と、創業以来の膨大な保管図面が、ご納品から十数年経ってからの破損や故障にも迅速に対応することを可能にしているのです。
また、不意の故障やトラブルに至る前に行う、定期点検などのご依頼にも随時対応し、部品交換なども実施させていただきます。
創業以来、一貫してきた
『ー 長い期間、安心して使い続けられる厨房機器を ー』
という想いに支えられた、厨房一途の八木厨房機器製作所ならではの万全のアフターケアです！
耐用年数、修理対応、定期点検などに関するお問い合わせもこちらから！